КРАТКОСТЬ – незаменимое качество при телефонных звонках.

В этой статье хотелось бы поделиться несколькими советами, которые помогут Вам при телефонных звонках.

Предварительный настрой. Как Вы думаете, с каким настроем нужно проводить деловой звонок ? Конечно же, с положительным. Для этого нужно эмоционально зарядиться. Лучше всего представьте себе Ваш последний удачный звонок, а для тех, кто звонит в первый раз можно представить самое яркое событие в жизни. Вспомните, что Вы чувствовали, какие эмоции Вас переполняли. У Вас обязательно поднимется настроение и уже смело можно звонить.

Улыбайтесь во время звонка. Почему то люди чувствуют Вашу улыбку на другом конце провода. Не знаю как, но они сразу могут вычислить Ваше настроени ... Читать дальше »