Воскресенье, 19.11.2017, 18:48
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта

Изготовление сайтов


Разное









Статистика

Онлайн всего: 2
Гостей: 1
Пользователей: 1
DominicMt


Главная » 2011 » Июнь » 17 » КРАТКОСТЬ – незаменимое качество при телефонных звонках.
21:40
КРАТКОСТЬ – незаменимое качество при телефонных звонках.

КРАТКОСТЬ – незаменимое качество при телефонных звонках.

В этой статье хотелось бы поделиться несколькими советами, которые помогут Вам при телефонных звонках.

Предварительный настрой. Как Вы думаете, с каким настроем нужно проводить деловой звонок ? Конечно же, с положительным. Для этого нужно эмоционально зарядиться. Лучше всего представьте себе Ваш последний удачный звонок, а для тех, кто звонит в первый раз можно представить самое яркое событие в жизни. Вспомните, что Вы чувствовали, какие эмоции Вас переполняли. У Вас обязательно поднимется настроение и уже смело можно звонить.

Улыбайтесь во время звонка. Почему то люди чувствуют Вашу улыбку на другом конце провода. Не знаю как, но они сразу могут вычислить Ваше настроение, а улыбка – первый признак хорошего настроения. Только не надо ее выдавливать из себя, она должна быть искренней.

С первых же слов держитесь уверенно. Ваш голос не должен дрожать, иначе могут подумать, что Вы не уверенны в себе или в своем деле, а этого Вам не нужно. Дайте людям ясно понять возможности, которые предлагаете. Вы должны зарядить своей энергией вашего собеседника. Только объединившись с ним эмоционально, Вы можете передать ему свои идеи.

И самое главное, при первом звонке не говорите долго, будьте четким и кратким. Цените свое время. Само это уже позволит думать собеседнику, что и ему не нужно будет долго распинаться при его звонках, а это успокаивает и радует.

Для лучших результатов необходима практика. Постарайтесь записывать Ваши звонки на диктофон. Очень помогает анализировать свою речь. Сначала, она Вам может не понравиться, но это не страшно, у Вас есть время, чтобы все подкорректировать и научиться идеально проводить Ваши звонки.
 
Сергей Токаренко

 

 

 

 

 

 

 

 


Просмотров: 650 | Добавил: alb | Теги: КРАТКОСТЬ – незаменимое качество пр | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Рекомендации

Календарь
«  Июнь 2011  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930

Интернет-магазин






Офис


Закажи рекламу на Rambler.ru, Mail.ru, Aport.ru! От 130 руб. за все!
buchel777© 2009-2017